Foire Aux Questions

Notre processus est simple :

1. Contactez-nous avec vos idées de destination, dates et nombre de participants
2. Nous élaborons une proposition sur mesure
3. Validation et signature du contrat
4. Paiement échelonné selon notre plan de paiement flexible
5. Préparation finale et départ !

Nous offrons diverses options adaptées aux groupes scolaires :

• Auberges de jeunesse avec chambres partagées
• Hôtels 2 et 3 étoiles spécialisés dans l'accueil des groupes
• Hébergement en familles d'accueil sélectionnées
• Centres spécialisés avec installations pédagogiques

Nos programmes incluent :

Nos experts pédagogiques conçoivent des activités spécifiques :

Nous respectons et dépassons les normes officielles :

• 1 adulte pour 8 enfants en primaire
• 1 adulte pour 10 élèves en collège
• 1 adulte pour 15 élèves en lycée

Tous nos accompagnateurs sont formés aux premiers secours et à la gestion de groupe.

Notre protocole sanitaire comprend :

• Désinfection régulière des transports et locaux
• Trousse de premiers soins complète
• Partenaire médical disponible 24/7
• Coordination avec les structures locales

Pour assurer le confort et la sécurité :

• Chauffeurs professionnels expérimentés
• Pauses régulières toutes les 2 heures
• Activités et animations pendant le trajet
• Suivi GPS en temps réel

Nos forfaits comprennent généralement :

• Hébergement en pension complète
• Transport aller-retour
• Activités et visites au programme
• Encadrement professionnel
• Assurance responsabilité civile

Des options supplémentaires sont disponibles.

Plusieurs solutions existent :

• Échelonnement des paiements
• Partenariats avec des associations locales
• Organisation d'événements de collecte de fonds
• Subventions éducatives disponibles

Oui, nous nous engageons à :

• Étudier chaque situation individuellement
• Adapter nos activités et hébergements
• Former notre personnel à l'accueil inclusif
• Collaborer avec les structures spécialisées

Contactez-nous au moins 3 mois avant pour organiser au mieux.

Nous prenons en compte :

• Régimes alimentaires particuliers
• Allergies et problèmes de santé
• Difficultés d'apprentissage
• Besoins émotionnels spécifiques

Un questionnaire détaillé est envoyé avant chaque voyage.

Nos conditions flexibles :

• Jusqu'à 60 jours avant : remboursement à 90%
• 30 à 60 jours avant : remboursement à 70%
• 15 à 30 jours avant : remboursement à 50%
• Moins de 15 jours : remboursement à 30%

Des options d'assurance annulation complète sont disponibles.

Contactez notre service client pour :

• Changer les dates
• Modifier le nombre de participants
• Adapter le programme
• Changer de destination

Des frais de modification peuvent s'appliquer selon le moment.